Envios & Devoluciones

Envios en territorio de México

Realizamos entregas en todo el territorio de México utilizando servicios de mensajería.
Entrega: 2 a 5 días laborables.
Precio: $99

Entrega: 1 a 2 días laborables.
Precio: $189

Retiro

Si ha especificado retiro, nos comunicaremos con usted cuando el pedido esté listo en nuestra oficina en Monterrey, Nuevo Leon.

Envios afuera de territorio de México

Si deseas conseguir el perfume fuera del territorio de México, escríbenos aqui y nos comunicaremos contigo.

 

Politica de Devoluciones 

En Roze Parfum queremos que tengas la mejor experiencia con nuestras fragancias. Si deseas realizar una devolución, por favor considera las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar una devolución

Tienes hasta 7 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar la devolución.

2. Condiciones del producto

Aceptamos devoluciones solo si la fragancia está prácticamente nueva.
Se permite un uso mínimo de máximo cuatro atomizaciones, únicamente para que el cliente pueda probar el aroma.
No se aceptarán devoluciones si:

• El nivel de líquido muestra un uso mayor a 4 sprays.

• El frasco, tapa o atomizador presentan desgaste visible.

• El empaque está dañado o en mal estado.

3. Gastos de envío

El cliente deberá cubrir el costo del envío de regreso hacia nuestro almacén.

4. Proceso de reembolso

Una vez que recibamos la fragancia y confirmemos que cumple con las condiciones anteriores, realizaremos el reembolso completo utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones de fragancias compradas con promociones, descuentos o liquidaciones (incluye 30%, 40%, 60%, 3x2 u otras promociones vigentes).

6. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, contáctanos vía WhatsApp o redes sociales con tu número de pedido.